Etäkoulutusten toimitusehdot
Eduhousen etäkoulutuksia koskevat toimitusehdot
Suomeksi
In English
Päivitetty: 29.5.2026
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Eduhouse Oy:n (jäljempänä "Eduhouse") järjestämien etäkoulutusten ja koulutustilaisuuksien toimittamiseen ja niihin osallistumiseen. Ehdot sitovat jokaista koulutukseen ilmoittautunutta osallistujaa ja tilaajaa.
Lue lisää etäkoulutusten käytännön toteutuksesta ja pelisäännöistä Eduhousen tukisivulta.
1. Määritelmät
Etäkoulutus on Microsoft Teamsin tai Zoomin välityksellä etänä toteutettava koulutus. Etäkoulutusten kesto vaihtelee koulutusaiheesta riippuen, ja ne järjestetään pääsääntöisesti klo 9–16 (poikkeukset ilmoitetaan erikseen). Voit tutustua etäkoulutustarjontaamme Eduhouse-palvelussa.
Lisenssi- tai sopimusasiakas on organisaatio, jolla on voimassa oleva Eduhousen lisenssi- tai koulutussopimus.
Tilaaja on osallistujan organisaatio tai henkilö, joka tekee ilmoittautumisen.
2. Ilmoittautuminen ja osallistuminen
Osallistujan tulee ilmoittautua jokaiseen etäkoulutukseen erikseen etäkoulutuksen ilmoittautumislomakkeen kautta. Etäkoulutusten kutsut ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa edelleen.
Ilmoittautumisaika päättyy, kun etäkoulutus alkaa. Poikkeuksena Cloud-aihealueen etäkoulutukset, joissa ilmoittautumisaika päättyy kaksi (2) työpäivää ennen etäkoulutuksen alkua. Tämän jälkeen ilmoittautumiset Eduhouse-palvelun chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen trainings@eduhouse.fi.
Eduhousella on oikeus rajoittaa etäkoulutuksen osallistujamäärää varmistaakseen etäkoulutuksen riittävän laadun.
Eduhouse vahvistaa osallistujan osallistumisen etäkoulutukseen vain, jos osallistuja on todistettavasti ollut läsnä vähintään 50 % etäkoulutuksen kokonaiskestosta.
3. Hinnat ja maksuehdot
Lisenssi- ja sopimusasiakkaat: Etäkoulutukset ovat maksuttomia niille Eduhousen lisenssi- tai koulutussopimusasiakkaille, joiden tilaukseen kyseisen koulutusaiheen etäkoulutukset kuuluvat. Mikäli etäkoulutus ei kuulu organisaatiosi tilaukseen, Eduhouse pidättää oikeuden veloittaa etäkoulutuksen kertaveloitushinnan jälkikäteen. Voit tarkistaa tilanteesi kysymällä asiasta chatissa tai sähköpostilla trainings@eduhouse.fi
Hintoihin lisättävät verot ja maksuehdot: Etäkoulutuksen hintaan lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero (tällä hetkellä 25,5 %). Maksuehto on 14 päivää netto. Poikkeuksista maksuehtoon on sovittava aina erikseen kirjallisesti. Viivästyskorko on korkolain mukainen.
4. Etäkoulutuksen toimittaminen
Eduhouse pyrkii toteuttamaan etäkoulutukset sovitusti. Mikäli etäkoulutuksen aikatauluihin tulee muutoksia, Eduhouse ilmoittaa tästä osallistujalle viipymättä.
Eduhousella on oikeus milloin tahansa ja mistä tahansa syystä peruuttaa etäkoulutus tai siirtää sitä. Peruutuksen tai siirron syynä on useimmiten kouluttajan sairastuminen.
Eduhousella on oikeus yksipuolisesti tehdä muutoksia koulutustarjonnan laajuuteen, sisältöön ja tuotteistukseen.
5. Peruutusehdot
Kaikki osallistumisen siirrot ja peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen trainings@eduhouse.fi
5.1 Avoimet etäkoulutukset
Tilaajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä ilmoittautuminen viimeistään 14 päivää ennen etäkoulutuksen alkua veloituksetta. Peruutuksen tullessa myöhemmin veloitamme osallistumisen kokonaisuudessaan. Tilaajalla on oikeus nimetä veloituksetta tilalleen toinen osallistuja. Peruutuskuluja ei veloiteta, mikäli osallistuja esittää lääkärintodistuksen peruutuksestaan.
Tämä peruutusehto ei koske Eduhousen lisenssi- tai sopimusasiakkaita.
5.2 Lisenssi- ja sopimusasiakkaat
Eduhouse-palvelun kautta tehdyt ilmoittautumiset voi peruuttaa myös palvelun Ilmoittautumiset-sivulta, joka löytyy profiilin alta.
6. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Eduhouse ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei voida kohtuudella edellyttää ottaneen huomioon etäkoulutuksen julkaisuhetkellä ja jonka seurauksia se ei olisi voinut kohtuudella välttää tai voittaa.
Lakko, sulku, boikotti ja muut työtaistelutoimenpiteet katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun Eduhouse on itse ollut sen kohteena tai siihen osallisena.
Eduhousen on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä kirjallisesti osallistujalle, samoin kuin esteen lakkaamisesta. Eduhouse ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista välillisistä haitoista.
7. Immateriaalioikeudet
Kaikki etäkoulutuksiin ja niiden materiaaleihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Eduhouselle ja tämän yhteistyökumppaneille. Osallistujalle ei anneta muuta oikeutta kuin oikeus osallistua etäkoulutukseen ja oikeus käyttää etäkoulutusmateriaaleja oman osaamisensa kehittämiseksi. Koulutusmateriaalien kaupallinen hyödyntäminen on ehdottomasti kielletty.
Kaikki Eduhousen tavaramerkit, palvelumerkit, kauppanimet, logot, toimialuenimet ja muut Eduhousen brändin ominaisuudet ovat Eduhousen yksinomaista omaisuutta.
Huom. Osallistujalla ei ole oikeutta nauhoittaa etäkoulutusta tai sen osia etäkoulutuksen aikana. Ääntä, kuvaa tai muita materiaaleja nauhoittavien tekoälybottien käyttäminen on ehdottomasti kiellettyä. Eduhousella on tällöin oikeus poistaa osallistuja etäkoulutuksesta.
8. Tietosuoja
Eduhouse noudattaa osallistujan henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja tietosuojaselostetta.
Eduhouse ei pääsääntöisesti nauhoita etäkoulutuksia. Mikäli etäkoulutus tallennetaan, Eduhouse ilmoittaa tästä osallistujalle etukäteen ennen etäkoulutuksen järjestämistä. Osallistumalla etäkoulutukseen osallistuja hyväksyy tilaisuuden mahdollisen nauhoittamisen.
9. Toimitusehtojen muutokset
Eduhouse kehittää jatkuvasti palvelujaan ja pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu tällä sivulla. Osallistujan tulee tutustua ehtoihin ennen jokaista ilmoittautumista.
10. Yhteystiedot
Palautetta ja kysymyksiä voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen trainings@eduhouse.fi. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian sähköpostin vastaanottamisesta.
Eduhouse Oy
Leppäsuonkatu 6, 00100 Helsinki
Y-tunnus: 1768399-5
Puh. 030 670 5331
Eduhouse Terms of Delivery for Digital Classrooms
Updated: 29 May 2026
These terms of delivery apply to the delivery of, and participation in, digital classrooms organised by Eduhouse Oy (hereinafter "Eduhouse"). The terms are binding on every participant and customer registered for a digital classroom.
For more information on the practical implementation and ground rules of our digital classrooms, please visit the Eduhouse support pages.
1. Definitions
Digital classroom refers to a training delivered remotely via Microsoft Teams or Zoom. The duration of digital classrooms varies depending on the subject, and they are generally held between 9:00 and 16:00 (any exceptions are communicated separately). You can browse our digital classroom offering in the [Eduhouse service](https://app.eduhouse.fi/palvelu/kaikki-koulutusaiheet/etakoulutukset).
Licence or contract customer refers to an organisation that has a valid Eduhouse licence or training agreement in place.
Customer refers to the participant's organisation or the individual making the registration.
2. Registration and Participation
Each participant must register separately for every digital classroom via the registration form linked to that digital classroom. Invitations to digital classrooms are personal and may not be transferred to a third party.
The registration period closes at the start of the digital classroom. As an exception, registrations for Cloud subject area digital classrooms close two (2) business days before the start of the digital classroom. After that, registrations can be made via the chat in the Eduhouse service or by email at trainings@eduhouse.fi
Eduhouse reserves the right to limit the number of participants in a digital classroom to ensure adequate quality.
Eduhouse will confirm a participant's attendance only if the participant has demonstrably been present for at least 50% of the total duration of the digital classroom.
3. Prices and Payment Terms
Licence and contract customers: Digital classrooms are free of charge for those Eduhouse licence or training agreement customers whose subscription includes the digital classrooms of the relevant topic. If the digital classroom is not included in your organisation's subscription, Eduhouse reserves the right to invoice the single-event price afterwards. You can check your status by enquiring via chat or by email at trainings@eduhouse.fi
Taxes and payment terms: VAT applicable at the time (currently 25.5%) is added to the price of the digital classroom. The payment term is 14 days net. Any exceptions to the payment term must always be agreed separately in writing. Interest on late payments accrues at the statutory rate under the Finnish Interest Act.
4. Delivery of the Digital Classroom
Eduhouse aims to deliver digital classrooms as agreed. If any changes are made to the schedule of a digital classroom, Eduhouse will notify the participant without delay.
Eduhouse reserves the right at any time and for any reason to cancel or reschedule a digital classroom. The most common reason for cancellation or rescheduling is the illness of a trainer.
Eduhouse reserves the right to unilaterally make changes to the scope, content and packaging of its training offering.
5. Cancellation Terms
All participation transfers and cancellations must be made in writing by email to trainings@eduhouse.fi.
5.1 Open Digital Classrooms
The customer has the right to cancel a registration made via a distance contract free of charge up to 14 days before the start of the digital classroom. If the cancellation is made later, the participation will be charged in full. The customer has the right to nominate another person to participate in their place free of charge. No cancellation fees are charged if the participant provides a medical certificate for the cancellation.
Note.This cancellation term does not apply to Eduhouse licence or contract customers.
5.2 Licence and Contract Customers
Registrations made via the Eduhouse service can also be cancelled in the service's Registrations view, located under the user's profile.
6. Force Majeure
Eduhouse is not liable for delays or damages caused by an impediment beyond its control, which it could not reasonably have been expected to take into account at the time of publishing the digital classroom and the consequences of which it could not reasonably have avoided or overcome.
Strikes, lockouts, boycotts and other industrial action are considered force majeure even when Eduhouse is itself the subject of or a party to such action.
Eduhouse shall promptly notify the participant in writing of any force majeure event, as well as of its cessation. Eduhouse is not liable for any indirect damages caused by a force majeure event.
7. Intellectual Property Rights
All intellectual property rights related to the digital classrooms and their materials belong to Eduhouse and its partners. The participant is granted no rights other than the right to attend the digital classroom and the right to use the digital classroom materials for the development of their own competence. Any commercial exploitation of the training materials is strictly prohibited.
All Eduhouse trademarks, service marks, trade names, logos, domain names and other characteristics of the Eduhouse brand are the exclusive property of Eduhouse.
Note.The participant has no right to record the digital classroom or any parts of it during the session. The use of AI bots that record audio, video or other materials is strictly prohibited. In such cases, Eduhouse reserves the right to remove the participant from the digital classroom.
8. Privacy
Eduhouse processes the participant's personal data in accordance with applicable data protection legislation and its Privacy Policy.
As a rule, Eduhouse does not record digital classrooms. If a digital classroom is to be recorded, Eduhouse will notify the participant in advance, before the digital classroom. By participating in the digital classroom, the participant accepts the possible recording of the event.
9. Changes to the Terms of Delivery
Eduhouse continuously develops its services and therefore reserves the right to amend these terms of delivery. The changes take effect once they have been published on this page. Participants should review the terms before each registration.
10. Contact Information
For feedback or questions, please contact us by email at [trainings@eduhouse.fi](mailto:trainings@eduhouse.fi). We aim to respond as soon as possible after receiving your email.
Eduhouse Oy
Leppäsuonkatu 6, 00100 Helsinki, Finland
Business ID: 1768399-5
Tel. +358 30 670 5331
